아마존에 밀린 시어스 글로벌 '신유통'시대

아마존 공식 SPN 리머스입니다.

아마존이 온라인에 이어 오프라인까지 집어 삼키고 있어

신유통에 혁명을 이루고 있습니다.

지난해 '126년 전통'을 자랑하던 미국 백화점 체인인 시어스가 파산을 신청하자

전 세계 유통업계는 큰 충격에 빠졌다.

백화점의 상징과도 같던 '유통 공룡' 시어스의 몰락에 미국 사회는 경악했고

바다 건너 귝내 유통 대기업들도 몸을 떨었다.

한때 3500개에 달했던 미국 내 시어스 매장은 현재 500여 개로 줄어 명맥만 유지하고 있다.

2007년 주당 195달려였던 주가도 지금은 1달러 밑으로 곧두박질쳤다.

반세기 동안 세계 최대 소매기업으로 군림해온

시어스의 실패는 변화에 대응하지 못한 오프라인 유통기업들이 겪게 될 미래다.

70년 역사를 지닌 최대 장난감 체인 토이저러스 마저도 2017년 파산해 문을 닫았다.

도대체 무슨 일이 있었던 것일까?

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오프라인을 집어 삼킨 육식공룡

-아마존-

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한 시대를 풍미해온 주요 오프라인 유통업체들이 파산하거나 점포수를 줄이고 있다.

작년 한 해에만 미 전역에 6400여 개 매장이 폐점했고,

올 들어서는넉 달 만에 작년의 폐점 수를 넘어섰다.

신용평가사 무디스는 이 같은 도미노 폐점을 '소매종말'로 정의했다.

말 그대로 소매업의 종말이다.

정확히 말하면 백화점, 대형마트와 같은 전통 유통업계의 종말이다.

결정타를 날린 건 바로 전자상거래업체 아마존이다.

1994년 온라인 서점으로 시작한 아마존은 진출하는 사업마다 승스장구하며

25년만에 미국 온라인 소비시장의 45%를 장악한 거대 공룡으로 성장했다.

아마존이 주도한 오라인 바람에 제때 올라타지 못한 유통 대기업들은 결국 살아남지 못했다.

올해 2우러에는 미국 소매판매에서 온라인이 차지하는 비중이

사상 처음으로 오프라인을 근소하게 앞질렀다.

전 세계 최대 소비시장인 미국에서 온.오프라인의 매출 비중이 역전된 것은

전자상거래 시장에 새로운 전기를 마련했다는 점에서 중요한 의미를 지닌다.

소위 '아마존 시대'가 한층 더 가속화되고 있다는 방증이기도 하다.

이처럼 오프라인 침체는 국내뿐 아니라 전 세계적인 현상으로 자리 잡았다.

국내서 불고 있는 유통 헤게모니 이동도 선진국에선 이미 과거가 됐다.

이제는 온.오프라인 경계를 넘어선 새로운 시장이 도래했다.

전자상거래 기업들도 길거리로 나오고 있다.

아마존은 오프라인 시장을 넓히기 위해 2017년 유기농 식품 판매점 홀푸드마켓을 인수했다.

지난해에는 계산대가 없은 무인매장 '아마존 고'를 선보이며

O2O 연계를 기반으로 한 미래 유통 페러다임을 제시했다.

아마존 고에서 고객을은 모바일 앱의 QR코드 스캔을 통해 매장에 들어가

진열된 상품을 고른 후 그냥 들고 나오면 된다.

계산대를 거칠 필요 없이 매장 내 센서에 선택한 물건에 대한 정보가 입력되면서

자동으로 계산이 완료된다.

각종 최첨단 기술과 시스템이 오직 '고객 편의'에 초점을 맞춰졌다.

이처럼 온라인 플랫폼과 오프라인 매장 그리고 물류 시스템이 소

비자를 중심으로 통합된 유통 형태를 '신유통'이라고 부른다.

(출처)

https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=24268519&memberNo=12175785